物業(yè)保安服務(wù)
(一)門衛(wèi)保安崗位職責(zé)1、 門衛(wèi)保安應(yīng)嚴(yán)格遵守青島市七兵堂公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。
2、 門衛(wèi)保安必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報 告，并認(rèn)真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時，追究 交接班雙方責(zé)任
3、 青島市七兵堂值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與車主爭吵，更不允許 與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應(yīng)保持冷靜，克制自己 的情緒，確實無法處理的事情，應(yīng)迅速報告隊長、組長處理。如 車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動手打人，應(yīng)通知領(lǐng) 導(dǎo)，將肇事者送交公安機關(guān)處理。
4、 對未領(lǐng)卡而沖入的車輛，記下其車牌號碼，并用對講機第一時 間通知其它崗位的保安人員，以免誤會。
5、 凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨 車、大拖車（經(jīng)管理處同意的除外）等，嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)內(nèi)。
6、 門衛(wèi)保安人員應(yīng)監(jiān)督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒 者和推銷人員入內(nèi)。
7、 對駛出的面包車， 箱式貨車等， 一律停車并打開車箱進行檢查， 如發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即上報當(dāng)班隊長或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行處理。
8、 門衛(wèi)保安應(yīng)按規(guī)定對外來車輛和訪客進行盤查、 登記。 對帶入、 帶出的建筑物進行檢查、并對來訪人員通行證的發(fā)放進行控制， 減少不必要的人員進入小區(qū)。
9、 門衛(wèi)保安應(yīng)與內(nèi)部和外部的巡邏保安、停車場車庫的保安、及 錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn) 安全。
10、 門衛(wèi)保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班的重 要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機、傳呼機等。
11、 門衛(wèi)保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗， 并在交接班 時立正、互相敬禮。
12、 如因保安人員在工作中玩忽職守、 疏忽大意等， 所造成的損失， 當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。
（二）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)
1、 錄像監(jiān)控室保安應(yīng)嚴(yán)格遵守青島市七兵堂公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。
2、 錄像監(jiān)控室保安應(yīng)密切監(jiān)視錄像監(jiān)視儀，以觀察、跟蹤可疑活動。
3、 錄像監(jiān)控室保安應(yīng)與內(nèi)部和外圍的巡邏保安、停車場、車庫保安和門衛(wèi)保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。
4、 錄像監(jiān)控室保安在發(fā)現(xiàn)有火警和其它報警信號時， 應(yīng)在第一時間通知隊長或巡邏保安人員，查看或解除報警險情。
5、 錄像監(jiān)控室的保安在緊急情況下應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并采取控制措 施，避免事態(tài)進一步惡化。
6、 監(jiān)控室保安在監(jiān)控畫面上， 看到當(dāng)班保安人員在崗位上出現(xiàn)的 一些違紀(jì)行為（如：在工作區(qū)域吸煙、在崗位上打磕睡、門崗倒 閘未能正常開放等） ，監(jiān)控保安應(yīng)在第一時間用對講系統(tǒng)提醒該員 工。
7、 錄像監(jiān)控室保安在中控室內(nèi)的設(shè)備出現(xiàn)故障時應(yīng)立即上報給 保安經(jīng)理或保安主管。
8、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班 的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機、傳呼機等。
9、錄像監(jiān)控室保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交 接班時立正、互相敬禮。
10、 如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的 損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律 責(zé)任。
（三）巡邏崗保安崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進出車輛和車場的安全管理，維持車場秩序，保持消 防 通 道 的 暢 通 。
2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，如發(fā)現(xiàn)停放在小 區(qū)的車輛有損傷或擦痕時，請立即上報當(dāng)班隊長或物業(yè)。
3、進入住宅區(qū)停放的車輛，必須停放在劃定的車位（或指定區(qū)域， 如地面）內(nèi)。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動場所 及非停車位禁止停車。
4、 巡邏崗保安應(yīng)按保安部門規(guī)定的時間間隔打點巡邏，夜班巡邏 崗保安必須手持強光燈進行巡邏，對光線不足或死角的地方，用強光 燈進行照射，排除藏匿的小偷或可疑人員。
5、 巡邏崗保安應(yīng)按保安部門的規(guī)定，檢查應(yīng)上鎖的門，對未上鎖 的門窗采取安全措施。 并填寫安全通知單， 塞到門縫下面以通知住戶。
6、巡邏崗保安應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場，以確保其 按規(guī)范安全施工，即可燃氣體的使用、危險化學(xué)用品、施工現(xiàn)場的隔 離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來并上報保安經(jīng)理。
7、巡邏崗保安應(yīng)調(diào)查并登記所有可疑的行為。
8、巡邏崗保安應(yīng)與停車場、車庫的保安、錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié) 作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。
9、巡邏崗保安在遇到異常事件時應(yīng)立即報告保安隊長或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
10、巡邏崗保安在遇到可疑人物時應(yīng)高度警惕，并通知錄像監(jiān)控室進 行監(jiān)視。如果當(dāng)時不能使用監(jiān)控設(shè)備或不在可監(jiān)控區(qū)域，保安應(yīng)跟蹤 該可疑人物直到確信不存在問題為至。
11、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬、員工、患者發(fā)怒、緊急情況時應(yīng) 保持冷靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進一步惡化。
12、巡邏崗保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班時發(fā) 生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機、傳呼機等。
13、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時 立正、互相敬禮。
14、 如因青島市七兵堂公司保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的 損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律 責(zé)任。