現(xiàn)在的商場中，為了保證顧客的安全和穩(wěn)定的秩序，都會聘請保安來負(fù)責(zé)這些工作。在保安的工作當(dāng)中，很容易遇到各種各樣的突發(fā)事件，作為一名合格的優(yōu)秀保安，該如何更好的解決呢？專業(yè)保安服務(wù)公司今天就和大家來分析分析。

    在商場當(dāng)中，顧客或是店主之間出現(xiàn)矛盾，甚至升級為打架斗毆的話，這種情況就需要保安的及時解決，一般立即制止打斗，迅速分開雙方，并即時報告領(lǐng)班。等領(lǐng)班到場后，要盡快將雙方當(dāng)事人帶離商場，以免影響商場正常營業(yè)。專業(yè)保安服務(wù)公司表示，在聽取雙方當(dāng)事人講述事情發(fā)生的經(jīng)過后在商場進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)雙方所講是否真實(shí)。再根據(jù)調(diào)查掌握情況，視事件大小，征詢雙方當(dāng)事人意見，如調(diào)解處理不了，移送派出所處理。

    在商場中，還有可能會發(fā)生搶劫、盜竊事件，如果正在發(fā)生的話，那么保安就必須要盡力擒拿劫匪，擒獲后，帶回保安室了解情況，由保安領(lǐng)班請示上級同意送交當(dāng)?shù)嘏沙鏊?。盜竊案件的話，如果盜竊分子人數(shù)較多，一個人的力量難以對付時，專業(yè)保安服務(wù)公司表示，在不驚動的情況下，立即用對講機(jī)通知其他崗位援助，在商場形成包圍圈后，其余人員視情況合圍或堵截，爭取將竊賊一網(wǎng)打盡。